紅人領導 / By C.K. Vin
如果愛是世界上最偉大的力量，無庸置疑，其次就是信任了。
感情上，信任讓情人的互動更加溫；工作上，他則變身催化劑，鼓舞員工做事更起勁。有句話說帶人帶心，主管與其鑽研高端的管理術，不如搭起信任的橋樑，走向彼此。
職場的人際組合來自四面八方，既複雜又薄弱，信任就更顯得彌足珍貴。究竟該如何營造互信的氛圍呢？我想「適度授權」會是個好方法。
知易行難。主管理解授權的重要和益處，卻煩惱不知從何做起。其實思維會影響行為，只要在日常建立授權觀念，潛移默化中就會自我引導，朝正確的方向前進。內建授權因子，輸入下列程式會是你的第一步。
《 換位思考 》
常見的授權議題多以主管為中心，論述總圍繞在勸誡如何落實執行，其實，這件事該偏重的關鍵角色是「員工」。若願意換位思考，會理解主管的價值不在惜權，而是惜才，重塑角色設定後，自然會啟動全新機制，把眼光落在人才培育的各項攻略，授權便是其一。
《 驗證機制 》
信任是彼此建立得來的。未深入了解前，貿然授權會是種危險行為，天上掉下來的不見得是禮物，也可能是砸鍋的石頭。主管切忌憑空給予信任，授權開啟必須經過一套驗證機制，這裡強調的機制絕非單指正式考核，還包括日常的互動觀察。透過工作成果的回報，異況的討論，更能掌握員工的能力及價值觀。
《 安全範圍 》
權限有層級之分，基於風險考量，企業會採分級機制層層管控。工作授權也該導入安全評估，信任只是開啟授權的基礎，能力則是權限範圍的依據。界線不明，容易引發小孩開大車效應，超出能力的決策不僅造成損害，也危及員工自信。人往高處去，工作能力會與時俱進，定期關注變化方能讓授權既安全又有所發揮。
信任看不見也摸不著，轉化成「授權」則給了他具體的形象，更成為員工安定的力量。給予是一門藝術，給得多不如給得巧，授權得宜，還得仰賴主管內建程式的與時俱進。別只是跨出第一步，勇敢向前行吧。
